PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Benvenuto sul sito web artemisialuxuryvilla.com. La tutela della tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono per noi una priorità assoluta. La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e vi interagiscono.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Villa Artemisia
Strada Comunale Artemano, 40
80063 Piano di Sorrento (NA), Italia
Email: villamanager@artemisialuxuryvilla.com

2. Tipologia di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del nostro sito web, raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell’interazione dell’utente:

A. Dati di Navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, i nomi a dominio dei computer utilizzati per connettersi al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Il sito fa inoltre utilizzo di Google Tag Manager per la gestione dei tag e delle analitiche.

B. Dati Forniti Volontariamente dall’Utente

Raccogliamo i dati personali forniti esplicitamente e volontariamente dagli utenti tramite i moduli di contatto, le richieste di verifica disponibilità o l’interazione via WhatsApp. Questi dati includono:

Nome e Cognome
Indirizzo Email
Numero di telefono (in particolare per richieste via WhatsApp)
Eventuali dati personali inseriti nel testo del messaggio o nelle richieste di personalizzazione dei servizi (es. esigenze alimentari, richieste per eventi privati o concierge).

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali: Per rispondere alle richieste di informazioni, elaborare le richieste di prenotazione per la Villa, le Suite, e organizzare esperienze o eventi privati. Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
Funzionamento e Sicurezza del Sito: Per garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi informatici. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Analisi Statistica: Attraverso strumenti come Google Tag Manager, raccogliamo dati in forma aggregata e anonima per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, al fine di migliorare i nostri servizi e l’esperienza utente. Base giuridica: consenso dell’utente espresso tramite cookie banner (Art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).
Obblighi di Legge: Per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità. Base giuridica: obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, in ogni caso, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso illecito, accesso non autorizzato o alterazione, riflettendo gli standard di eccellenza e riservatezza propri di Villa Artemisia.

5. Tempi di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

Le richieste di contatto e prenotazione verranno conservate per il tempo necessario ad evadere la richiesta e, in caso di successiva prenotazione, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e civilistici (generalmente 10 anni).
I dati di navigazione vengono cancellati o anonimizzati subito dopo l’elaborazione statistica, salvo eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità Giudiziaria.

6. Condivisione dei Dati e Destinatari

I dati non saranno diffusi pubblicamente. Potranno essere resi accessibili esclusivamente a:

Personale interno autorizzato al trattamento (es. Villa Manager, personale amministrativo o di concierge).
Fornitori di servizi terzi che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento (es. provider di servizi di web hosting, agenzie di sviluppo web, fornitori di servizi email).
Piattaforme di terze parti utilizzate sul sito (es. WhatsApp Inc. per la gestione dei messaggi diretti, Google LLC per le statistiche). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle adeguate garanzie previste dal GDPR.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei fornitori di servizi (es. Google, WhatsApp) potrebbero risiedere al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il Titolare assicura che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

8. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia.
Richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio) se non più necessari per le finalità raccolte.
Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse.
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (es. per i cookie), senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare il Titolare del trattamento inviando una comunicazione scritta via email all’indirizzo: villamanager@artemisialuxuryvilla.com.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento violi il GDPR.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, dandone informazione agli utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo.

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026